“Thông qua bài viết này, bạn sẽ được hướng dẫn chi tiết cách hủy đơn hàng Lazada một cách đơn giản và nhanh chóng bằng các tips và cách thức mới nhất trong năm 2022.”
Những lý do để hủy đơn hàng trên Lazada
Trên Lazada, việc hủy đơn hàng là chuyện không hề hiếm gặp. Một số lý do phổ biến để hủy đơn hàng bao gồm:
- Sản phẩm không đạt chất lượng như mô tả hoặc bị hỏng hóc trong quá trình vận chuyển
- Không thấy sản phẩm được giao đến sau khi đã đặt hàng thành công và thanh toán
- Khách hàng thay đổi ý định mua sản phẩm và muốn hoàn tiền
Tuy nhiên, cần lưu ý rằng một số sản phẩm trên Lazada có các chính sách đổi trả khác nhau, vì vậy hành động hủy đơn hàng có thể gây phí hoặc khó khăn khi đòi lại tiền.
Hướng dẫn hủy đơn hàng trên Lazada
Bước 1: Đăng nhập và truy cập trang “Đơn hàng của tôi”
- Đăng nhập vào tài khoản Lazada của bạn
- Chọn “Tài khoản” ở góc trên cùng bên phải
- Chọn “Đơn hàng của tôi”
Bước 2: Tìm đơn hàng muốn hủy và xác nhận
- Tìm đơn hàng muốn hủy và nhấp vào nó
- Nhấp vào nút “Hủy đơn hàng” ở phía dưới trang
- Chọn lý do hủy đơn hàng và nhấn “Xác nhận”
Bước 3: Chờ xử lý yêu cầu hủy đơn hàng
- Chờ đợi một thời gian để xử lý yêu cầu hủy đơn hàng của bạn
- Lưu ý: Nếu đơn hàng đã được xử lý và gửi đi, bạn sẽ phải chờ đợi và liên hệ với dịch vụ khách hàng để thực hiện việc trả hàng.
Xem thêm: Tổng hợp mã giảm giá Lazada
Lưu ý quan trọng khi hủy đơn hàng Lazada để tránh phí hoặc mất tiền
Để tránh bị phí hoặc mất tiền khi hủy đơn hàng trên Lazada, bạn nên lưu ý những điều sau đây:
- Nếu sản phẩm đã được vận chuyển, bạn phải tự trả phí vận chuyển.
- Nếu bạn yêu cầu hủy đơn hàng quá muộn, bạn có thể không được hoàn lại phí vận chuyển hoặc sẽ phải chịu một khoản phí hủy đơn hàng.
- Nếu sản phẩm không đạt chất lượng như mô tả, bạn có thể được hoàn lại tiền hoặc đổi sản phẩm khác. Tuy nhiên, chính sách đổi trả của từng sản phẩm có thể khác nhau, vì vậy bạn cần kiểm tra các chính sách đổi trả trước khi đặt hàng.
Tìm hiểu về chính sách đổi trả và hoàn tiền của Lazada
Lazada có chính sách đổi trả hàng hóa trong vòng 7 ngày kể từ ngày mua hàng, ngoại trừ một số sản phẩm nhất định hoặc trường hợp sản phẩm mua có lỗi. Nếu sản phẩm không đạt chất lượng hoặc bị lỗi, bạn có thể đổi sản phẩm khác hoặc yêu cầu hoàn lại tiền.
Ngoài ra, Lazada còn có chính sách bảo hành cho một số sản phẩm nhất định trong vòng 6 tháng đầu tiên kể từ ngày mua hàng.
Bí quyết giúp bạn xử lý các vấn đề liên quan đến đơn hàng trên Lazada
Để xử lý các vấn đề liên quan đến đơn hàng trên Lazada, bạn cần nhớ những điều sau đây:
- Đọc kỹ các chính sách vận chuyển, đổi trả và hoàn tiền để tránh những rắc rối không đáng có.
- Kiểm tra sản phẩm kỹ trước khi đăng ký đơn hàng và lưu lại các thông tin đặt hàng để đối chiếu khi sản phẩm được giao đến.
- Nếu sản phẩm không đạt chất lượng hoặc bị lỗi, hãy báo cho Lazada biết sớm để được đổi hoặc hoàn lại tiền một cách nhanh chóng.
- Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hay thắc mắc nào liên quan đến đơn hàng, hãy liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của Lazada để được tư vấn và hỗ trợ.
Hủy đơn hàng trên Lazada dễ dàng và nhanh chóng
Trong bài viết này, chúng tôi đã hướng dẫn bạn cách hủy đơn hàng trên Lazada một cách dễ dàng và nhanh chóng. Chúng tôi đã cung cấp cho bạn những bước đơn giản để hủy đơn hàng và đã đề cập đến những lưu ý quan trọng khi thực hiện quy trình này.
Việc hủy đơn hàng trên Lazada cũng đơn giản như việc đặt hàng. Chỉ cần thực hiện đúng các bước được hướng dẫn trong bài viết này, bạn sẽ có thể hoàn tất quy trình hủy đơn hàng một cách dễ dàng.
Chúng tôi hy vọng rằng những thông tin mà chúng tôi cung cấp trong bài viết này sẽ giúp bạn giải quyết các vấn đề liên quan đến việc hủy đơn hàng trên Lazada. Bằng cách thực hiện đúng các bước và lưu ý quan trọng, bạn sẽ tránh được những phiền phức và tiết kiệm được thời gian và nỗ lực.
Chúng tôi hy vọng rằng bài viết này sẽ giúp bạn trở thành một khách hàng thông thái và nắm vững kỹ năng hủy đơn hàng trên Lazada.